Analista de Atendimento I #1067
Esse profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos;
- Registrar e acompanhar dentro do CRM: solicitações, reclamações e feedbacks;
- Garantir a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, financeiro e gestão de energia) para resolução de demandas;
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins);
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Vivência em processos e tarefas repetitivas;
- Conhecimentos no setor elétrico será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRMs ou plataformas de suporte);
- Perfil colaborativo, resiliente e orientado à solução de problemas.
Requisitos - Escolaridade
- Ensino Médio completo
- Graduação
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Vale alimentação
- Vale transporte
Requisitos
Estudos
Sobre RHF Florianópolis - Itacurubi #1067
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!